Leistungen / KI & Automatisierung

Abläufe, die von selbst laufen.

Für wen

Für Unternehmen, in denen Mitarbeitende einen großen Teil ihrer Zeit mit Übertragen, Weiterleiten, Suchen und Zusammenfassen verbringen. Rechnungen werden abgetippt, Anfragen manuell verteilt, dieselbe Frage zum zehnten Mal beantwortet.

Was wir tun

Wir identifizieren Prozesse, die sich durch Automatisierung und künstliche Intelligenz effizienter gestalten lassen, und verbinden dafür bestehende Software, Daten und Abläufe — vom einzelnen Workflow bis zum unternehmensweiten System.

Wir setzen KI ein, wo sie einen Ablauf messbar verbessert. Nicht, weil es KI ist.

Anwendungsbereiche

Wo KI heute im Unternehmen trägt.

Fünf Bereiche, in denen wir KI und Automatisierung am häufigsten einsetzen.

Vertrieb & Marketing

Leads qualifizieren, CRM-Prozesse automatisieren, Kommunikation personalisieren.

Lead-Qualifizierung CRM-Prozesse Marketing-Automatisierung Vertriebs-Copiloten

Kundenservice

Antworten rund um die Uhr, Wissen, das auffindbar ist.

Chatbots Sprachassistenten First-Level-Support Wissenssysteme

HR & interne Prozesse

Weniger Verwaltung, mehr Zeit für Menschen.

Onboarding Bewerbungsvorsortierung Meeting-Dokumentation

Finanzen & Verwaltung

Präzise, wiederkehrende Arbeit — automatisiert.

Rechnungen Belege Zahlungsabgleich Mahnwesen

KI-Systeme & Agenten

Business-Copiloten und KI-Agenten, die Unternehmenswissen, Daten und Prozesse verbinden und mehrere Aufgaben übernehmen.

Business-Copiloten KI-Agenten

Ihr Anwendungsfall?

Nicht dabei? Im ersten Gespräch prüfen wir, ob sich Ihr Ablauf sinnvoll automatisieren lässt.

Gespräch vereinbaren

Daten & Vertraulichkeit

Die Frage, die KMU zuerst stellen.

EU-Hosting: Ihre Daten werden ausschließlich auf Servern in Europa verarbeitet.
Kein Modell-Training: Ihre Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
DSGVO: Wir arbeiten DSGVO-konform.

Leistungsumfang

01 Prozessanalyse und Auswahl der Anwendungsfälle
02 Konzeption von Workflows und Agenten
03 Anbindung an bestehende Systeme (E-Mail, CRM, ERP, Dokumente)
04 Auswahl und Einbindung von KI-Modellen und Diensten
05 Testing unter realen Bedingungen
06 Einführung, Schulung, Dokumentation
07 Betrieb, Monitoring, Weiterentwicklung

Ergebnis

Abläufe, die ohne manuelle Zwischenschritte funktionieren — mit klaren Regeln, nachvollziehbaren Entscheidungen und einem Menschen, der eingreifen kann.

Beispiel: Einarbeitung in zwei Wochen statt sechs Monaten

Ein interner KI-Assistent beantwortet Fragen neuer Mitarbeitender zu Prozessen und Richtlinien – direkt aus den Unterlagen des Unternehmens. Wo die Einarbeitung früher bis zu sechs Monate dauerte, arbeiten neue Kolleginnen und Kollegen heute nach weniger als zwei Wochen selbstständig.

Häufige Fragen zu KI

Was Sie über KI im Unternehmen wissen sollten.

Die Fragen, die wir vor jedem KI-Projekt hören — kurz und ohne Fachjargon beantwortet.

Grundlagen

Was ist der Unterschied zwischen KI und Automatisierung?

Automatisierung führt feste Regeln aus: Wenn etwas passiert, folgt ein definierter Schritt. KI kommt dort ins Spiel, wo Regeln nicht reichen — beim Verstehen von Texten, Dokumenten oder Anfragen. In den meisten Projekten kombinieren wir beides: KI versteht, Automatisierung führt aus, und ein Mensch behält die Kontrolle.

Welche KI-Modelle setzen Sie ein?

Das hängt von Ihrer Struktur und Ihren Anforderungen ab. Wir legen uns nicht auf einen Anbieter fest, sondern setzen die Modelle ein, die zu Ihren Abläufen, Ihren Daten und Ihren Vorgaben passen.

Brauchen wir eigene Daten, damit KI funktioniert?

Ja – ohne Ihre Daten kann eine KI nicht auf Ihr Unternehmen zugeschnitten werden. Liegen sie noch nicht geordnet vor, bauen wir die Grundlage gemeinsam auf: etwa aus Interviews, Audioaufnahmen und unterschiedlichsten Dokumenten.

Daten & Sicherheit

Wo werden unsere Daten verarbeitet?

Ausschließlich in Europa. Wir arbeiten grundsätzlich nur mit Servern und Rechenzentren in Europa.

Werden unsere Daten zum Training von KI-Modellen verwendet?

Nein. Ihre Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet – darauf legen wir großen Wert.

Ist der Einsatz DSGVO-konform?

Ja. Wir setzen unsere Lösungen DSGVO-konform um, und Ihre Daten werden ausschließlich auf Servern in Europa verarbeitet.

Umsetzung

Müssen wir unsere bestehende Software ersetzen?

Das hängt vom Fall ab. Wir versuchen immer, Ihre bestehende Software beizubehalten. Je nach Einsatz oder aus Sicherheitsgründen kann ein Wechsel aber manchmal notwendig sein – das besprechen wir offen mit Ihnen.

Wie schnell ist ein erster Anwendungsfall produktiv?

Ein erster Anwendungsfall ist meist nach rund drei bis vier Wochen im Einsatz produktiv. Im Durchschnitt rechnet er sich bereits nach zwei bis vier Monaten.

Was passiert, wenn die KI einen Fehler macht?

Richtig eingesetzt – mit klaren Regeln und ausreichend Informationen – macht KI selten Fehler. Sollte doch einer passieren, gehen wir der Ursache nach und lösen das Problem.

Kontakt

Reden wir über das, was sich ändern soll.

Kein Verkaufsgespräch. Ein erstes Gespräch, in dem wir verstehen, wo Ihr Unternehmen steht und ob wir helfen können.